мобильная версия

полная версия

Информация о способах доставки и оплаты

 

Уважаемые покупатели!

Оформить заказ Вы можете в любое время на сайте Интернет-магазина или позвонить в рабочее время по бесплатному номеру 8-800-550-15-31.

Рекомендуем оформлять заказ онлайн. Это позволит точно зафиксировать выбранные модели, их стоимость и адрес доставки. После оформления заказа Вам перезвонит менеджер для согласования удобной даты, времени доставки и формы оплаты.

Спасибо, что выбрали Интернет-магазин Destella.ru! 

 

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ И ОПЛАТЕ

  • наши менеджеры работают в будние дни с 10.00 до 18.00. В это время они перезвонят Вам для согласования деталей доставки и оплаты, а также с радостью ответят на вопросы,

  • оформить заказ на доставку Вы можете круглосуточно через корзину покупателя,

  • доставка осуществляется курьером по указанному адресу или до пункта выдачи закзов (подробности уточняйте по телефону),

  • оплатить заказ курьеру Вы можете наличными или с помощью карты (за исключением доставки Почтой России).  

Наши партнеры по доставке заказов:

  • Logsis,

  • Shop-Logistics, 

  • DPD,

  • Boxberry,

  • СДЭК,

  • PickPoint,

  • OZON Доставка,

  • Почта России.

 

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ В ПРЕДЕЛАХ МКАД

  • стоимость доставки 250 руб.,

  • Внимание! Если стоимость заказа более 6000 руб., то доставка в пределах МКАД БЕСПЛАТНА!

  • доставка осуществляется ежедневно через 1 рабочий день после оформления заказа. Например, если Вы оформили заказ во вторник, то мы привезем его Вам в четверг. Если в пятницу, то привезем заказ во вторник,

  • курьер приедет с 10.00 до 22.00 в любой удобный для Вас 4-х часовой интервал. В случае, если требуется более короткий интервал доставки или позднее время, сообщите об этом менеджеру, мы приложим все усилия для Вашего удобства, 

  • в день доставки курьер свяжется с Вами за 1 час до приезда,

  • оплата производится курьеру при получении заказа наличными или с помощью банковской карты. Удобный для Вас способ оплаты сообщите менеджеру при согласовании доставки.

 

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА МКАД

  • стоимость доставки: 350 руб. (единый тариф для любого расстояния от МКАД),

  • Внимание! Если стоимость заказа более 6000 руб., то доставка за МКАД БЕСПЛАТНА!

  • доставка осуществляется ежедневно через 1 рабочий день после оформления заказа. Например, если Вы оформили заказ во вторник, то мы привезем его Вам в четверг. Если в пятницу, то привезем заказ во вторник,

  • курьер приедет с 10.00 до 22.00 в любой удобный для Вас 4-х часовой интервал. В случае, если требуется более короткий интервал доставки или позднее время, сообщите об этом менеджеру, мы приложим все усилия для Вашего удобства, 

  • в день доставки курьер свяжется с Вами за 1 час до приезда,

  • оплата производится курьеру при получении заказа наличными или с помощью банковской карты. Удобный для Вас способ оплаты сообщите менеджеру при согласовании доставки.

 

ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ

В случае Вашего отказа от покупки, в том числе частичный отказ на более чем 20 % от стоимости заказа (если иное не было оговорено с менеджером) в момент фактического получения заказа, согласно п. 3. ст. 497 ГК РФ, а также п.4  ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки: в пределах МКАД в размере 250 рублей, за пределами МКАД:  до 10 км - 350 руб., 10 - 20 км - 450 руб., свыше 20 км - 550 руб.
 


УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПО РОССИИ

Наш интернет-магазин осуществляет доставку во все регионы России (за исключением труднодоступных).

Внимание! Если стоимость заказа более 6000 руб., то доставка БЕСПЛАТНА!

Возможны 3 способа доставки:

  • Доставка "до двери" (оплата при получении, стоимость уточняйте у оператора),

  • Доставка до пункта выдачи заказов (оплата при получении, адреса и стоимость уточняйте у оператора),

  • Доставка почтой России (100% предоплата).

В случае 100% предоплаты на ваш электронный адрес будет отправлен счет на оплату (с учетом стоимости заказанных товаров и доставки). Оплатить его сможете удобным для Вас способом: в отделении любого банка или онлайн (в том числе с помощью карты Сбербанка). После поступления денежных средств, в этот же день отправляется товар по указанному адресу и подтверждение на электронную почту с данными отправки. Будьте внимательны и указывайте точный и полный адрес с индексом и ФИО получателя товара.

Обратите внимание, в счете на оплату указаны реквизиты организации, что является дополнительной гарантией получения заказанных товаров!

 

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ

Получение заказа осуществляется в почтовом отделении. Необходимо учитывать, что максимальный срок хранения посылок составляет 30 дней. По истечении этого срока посылки отправляются обратно. Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории России по адресу, указанному Вами во время регистрации заказа. Для успешной доставки заказа Вам следует указать в точности все необходимые детали адреса, особенно верный почтовый индекс. При получении заказа по почте необходимо учитывать следующее:

  • мы отсылаем товар почтой ценной посылкой до ближайшего к Вам почтового отделения;

  • Вы получаете почтовое извещение о прибытии посылки с заказом в почтовое отделение;

  • Вы несете ответственность за расходы, связанные со сверхнормативным хранением отправления (свыше 5 дней);

  • при получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, проверить ее вес, взвесить ее и удостовериться, что на посылке указан правильный вес. Желательно вскрыть посылку и сверить ее содержимое с накладной, находящейся внутри посылки.

Стоимость доставки Почтой России (если сумма заказа менее 6000 руб.):

Пояс 1 — 349 рублей: Брянская, Владимирская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Ленинградская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ярославская.

Пояс 2 — 429 рублей: республики — Адыгея, Башкортостан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Калмыкия, Карачаево-Черкесия, Карелия, Коми, Марий Эл, Мордовия, Северная Осетия-Алания, Татарстан, Удмуртская, Чувашская; Краснодарский, Ставропольский края; Пермский край; Архангельская, Астраханская, Белгородская, Волгоградская, Калининградская, Кировская, Мурманская, Новгородская, Оренбургская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Самарская, Саратовская, Свердловская, Ульяновская, Челябинская области.

Пояс 3 — 489 рублей: республики – Алтай, Дагестан, Тыва, Хакасия; Таймырский (Долгано-Ненецкий), Ханты-Мансийский, Эвенкийский, Ямало-Ненецкий автономные округа; Алтайский, Красноярский края; Кемеровская, Курганская, Новосибирская, Омская, Томская, Тюменская, Амурская, Иркутская, Читинская области; город Байконур.

Пояс 4 — 529 рублей: Магаданская область, Приморский край, Сахалинская область, Хабаровский край.

Стоимость доставки включается в счет на предоплату. В случае доставки крупногабаритного груза, возможно увеличение стоимости доставки, что оговаривается заранее.

 


ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЙНЫЙ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что товары нашего Интернет-магазина относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Поэтому просим Вас внимательно и ответственно отнестись к своему выбору. В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99 и др., постельное белье, одеяла, подушки, и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.

Вы можете отказаться от приобретения заказанного Вами товара вплоть до момента его отправки с курьером.

  • Возврат товара ненадлежащего качества:

Уважаемые покупатели! Если мы доставили Вам товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) Вы можете отказаться или обменять товар при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. В данном случае возврат и обмен товара осуществляется за наш счет. И конечно же при повторном заказе мы Вам обязательно принесем свои извинения в виде приятного подарка.

  • Возврат или обмен товара надлежащего качества:

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. Стоимость вызова курьера для обмена или возврата товара составляет 300 руб. Стоимость возврата товаров из регионов РФ оплачивает покупатель по тарифам транспортной компании.

Вся информация, размещенная на сайте destella.ru не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) ГК РФ и носит исключительно информационный (справочный) характер. 

 

Любую интересующую информацию, Вы можете уточнить по:

Телефону: 8-800-550-15-31 (звонок по России бесплатный)

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: 8-926-843-20-60

E-mail: info@destella.ru

 

Destella.ru с заботой о Вас! Встречайте новый день с улыбкой!